СОГЛАШЕНИЕ ОБ ЭТИКЕ И ИНФОРМИРОВАННОМ СОГЛАСИИ НА ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ

Дата публикации: «18» ноября 2025 г.

Действующие лица:

·       Психолог — Ольга Тельнова;

·       Клиент — лицо, записывающееся на консультацию.

Данное соглашение регулирует условия оказания услуг по психологическому консультированию. Ознакомление с текстом и запись на консультацию означают полное и безоговорочное согласие с изложенными условиями.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение определяет:

·       этические принципы работы;

·       условия взаимодействия сторон;

·       права и обязанности Психолога и Клиента.

1.2. Запись на консультацию (онлайн или очно) подтверждает, что Клиент:

·       ознакомился с условиями Соглашения;

·       получил ответы на все уточняющие вопросы;

·       добровольно соглашается на консультирование и обработку персональных данных.

2. Профессиональные принципы Психолога

Психолог придерживается следующих принципов:

·       конфиденциальность и защита личной информации;

·       уважение и доброжелательность к Клиенту;

·       индивидуальный подход с ориентацией на запрос;

·       отсутствие дискриминации по любым признакам;

·       работа в рамках компетенции с использованием доказательных методов (КПТ, гештальт‑терапия, ДПДГ/EMDR, арт‑терапия и др.);

·       регулярное повышение квалификации и прохождение супервизии.

3. Конфиденциальность и её пределы

3.1. Вся информация, полученная в ходе консультаций, строго конфиденциальна и не разглашается без согласия Клиента.

3.2. Исключения (когда конфиденциальность может быть нарушена):

·       угроза жизни или здоровью Клиента или третьих лиц;

·       факты насилия над несовершеннолетними или беспомощными лицами;

·       законные требования суда или компетентных органов.

3.3. В рамках супервизии случаи обсуждаются только в обезличенной форме.

4. Формат и содержание услуг

4.1. Психологическое консультирование — немедицинская услуга. Оно не заменяет психиатрическую помощь и не включает:

·       постановку диагнозов;

·       назначение лекарств;

·       медицинское лечение.

4.2. Цели и методы работы обсуждаются на первой сессии и могут корректироваться в процессе.

4.3. Результаты не гарантируются, так как зависят от:

·       актуальности запроса;

·       готовности Клиента к работе;

·       активности между сессиями.

5. Рабочие методы

5.1. Возможные методы работы:

·       когнитивно‑поведенческая терапия (КПТ);

·       гештальт‑подход;

·       ДПДГ (EMDR);

·       арт‑терапия;

·       иные техники — индивидуально, с учётом запроса и противопоказаний.

5.2. Клиент вправе:

·       отказаться от любого метода;

·       обсудить альтернативные подходы.

6. Длительность, запись, стоимость и оплата

6.1. Длительность сессии:

·       стандартная — 60 минут;

·       по согласованию — 90–120 минут (в зависимости от запроса).

6.2. Стоимость и форматы (очно/онлайн) указаны на сайте и подтверждаются перед началом работы.

6.3. Оплата:

·       до начала сессии;

·       или сразу после её завершения — удобным способом из предложенных.

6.4. Отмена и перенос:

·       уведомление за 24 часа — бесплатно;

·       менее чем за 24 часа или неявка — возможна оплата в полном объёме;

·       исключения обсуждаются индивидуально.

7. Онлайн‑консультирование

7.1. Клиент обеспечивает:

·       уединённое пространство;

·       стабильное интернет‑соединение;

·       исправные устройства для связи.

7.2. Психолог гарантирует профессиональные условия, но не может обеспечить:

·       полную техническую стабильность сторонних сервисов (мессенджеры, платформы видеосвязи);

·       абсолютную информационную безопасность при их использовании.

7.3. При технических сбоях:

·       перенос сессии;

·       продление на недостающее время.

8. Коммуникация и личные границы

8.1. Основное взаимодействие — в рамках сессий. Вне сессий допускается краткая организационная переписка (телефон, WhatsApp, Telegram, МАХ, email).

8.2. Время ответа на внесессионные сообщения — в рабочие часы Психолога.

8.3. Психолог не оказывает экстренную помощь и не консультирует при:

·       алкогольном или наркотическом опьянении Клиента;

·       остром психотическом состоянии.

8.4. Запрещены:

·       подарки;

·       бартер;

·       отношения вне профессионального контекста.

9. Работа с несовершеннолетними

9.1. Консультирование несовершеннолетних — только с письменного согласия законного представителя.

9.2. Границы конфиденциальности и формат обратной связи родителям оговариваются заранее и фиксируются отдельно.

10. Права и обязанности Клиента

10.1. Обязанности Клиента:

·       предоставлять достоверную информацию;

·       приходить вовремя или предупреждать об изменениях;

·       оплачивать услуги по условиям Соглашения.

10.2. Права Клиента:

·       задавать вопросы о методах и целях работы;

·       останавливать или приостанавливать консультирование;

·       запрашивать рекомендации другого специалиста;

·       отказываться от домашних заданий при дискомфорте.

10.3. Клиент обязуется:

·       уважать свои и чужие границы;

·       выполнять согласованные между сессиями задания (при наличии договорённости).

11. Ведение записей и персональные данные

11.1. Психолог вправе вести рабочие записи (протоколы, заметки) для повышения качества помощи.

11.2. Сроки хранения и защита данных соответствуют законодательству РФ о персональных данных.

11.3. Согласие на обработку данных даётся при записи на консультацию и включает:

·       связь с Клиентом;

·       ведение записи на сессии;

·       учёт и документооборот.

Согласие действует в рамках Политики конфиденциальности, размещённой на сайте.

12. Ограничения и направления к другим специалистам

12.1. Психолог может рекомендовать обращение к:

·       врачу‑психиатру;

·       медицинскому психотерапевту;

·       наркологу;

·       экстренным службам,

если выявлены:

·       острые психические состояния;

·       риск суицида;

·       зависимость;

·       тяжёлые соматические нарушения.

12.2. При угрозе жизни или здоровью немедленно звоните 112 или обратитесь в кризисный центр.

13. Обратная связь и жалобы

13.1. Клиент вправе давать обратную связь по процессу и качеству работы.

13.2. Претензии разрешаются путём переговоров.

13.3. Психолог открыт к этическим консультациям и супервизии.

14. Интеллектуальная собственность

14.1. Материалы, техники и упражнения предназначены только для личного использования Клиента.

14.2. Их распространение, копирование или публичное использование без письменного согласия Психолога запрещено.

15. Юридические сведения

15.1. Юрисдикция: Российская Федерация.

15.2. Регион работы: г. Ангарск, Иркутская область, а также онлайн‑консультирование.

15.3. Соглашение не ограничивает права Клиента, предусмотренные законодательством РФ.

16. Заключительные положения

16.1. Соглашение действует:

·       с момента записи на первую консультацию;

·       до окончания консультирования или его досрочного прекращения по соглашению сторон.

16.2. Изменения и дополнения оформляются письменно и подписываются обеими сторонами.

С условиями ознакомлен и согласен:

Клиент

(Подпись не требуется, если согласие выражено через онлайн‑запись.)